Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus seguros y nuestra asesoría.
Mantén la calma y sigue estos tres pasos clave:
1. Documenta: Toma fotos de los daños y el lugar desde varios ángulos.
2. Informa: Indica a los involucrados que cuentas con seguro.
3. Llámanos: Contacta a tu asesor de iSeguros de inmediato; atendemos las 24 horas para guiarte y asegurar que recibas atención sin demora.
Como tu broker, somos tus representantes ante la aseguradora. Si surge una objeción, analizamos los términos de tu contrato para defender tu derecho a la cobertura y gestionar una solución justa. No estás solo; nosotros peleamos por tus intereses.
Requerimos datos mínimos según el plan:
Vehículos: Cédula, placa y valor comercial estimado.
Salud: Edad, ciudad y condiciones previas.
Hogar: Dirección y valor estimado de tus bienes.
Para vehículos requerimos: cédula, matrícula y licencia de conducir. Para otros seguros (hogar o vida), solo necesitamos tu cédula y una planilla de servicios básicos para verificar tu dirección de domicilio.
Las aseguradoras tienen redes de talleres autorizados con garantía de calidad. Si prefieres un taller externo de tu confianza, la reparación se manejaría bajo la modalidad de reembolso, ajustándose a las tarifas y condiciones de tu póliza.
Es el monto fijo o porcentaje que te corresponde asumir en cada evento cubierto. Solo se paga cuando decides usar la cobertura del seguro para una reparación, permitiendo que la aseguradora cubra el resto de los costos más altos.
Tienes cobertura nacional completa en todo el Ecuador. Para viajes al exterior (como Perú o Colombia), existen extensiones específicas; consúltanos antes de viajar.
Sí. En cada renovación, revisamos tu póliza para ajustar la prima según la depreciación de tu vehículo, asegurando que siempre pagues lo justo acorde al valor real del mercado actual.
No pierdes tu dinero. Podemos solicitar la devolución de la parte de la prima no utilizada o transferir ese saldo a favor para proteger tu nuevo vehículo de forma inmediata.
Tenemos agenciamiento con las compañías más sólidas del país (Sweaden, Mapfre, Latina, entre otras). Esto nos permite comparar todo el mercado por ti y presentarte la oferta más competitiva para tu auto, hogar o salud.
No, nuestra asesoría técnica y el acompañamiento durante toda la vigencia de tu póliza no tienen costo para ti. El valor de tu seguro es el mismo que en la aseguradora, pero con el beneficio de un experto defendiendo tus intereses.